Замяна на продукт

За Ваше удобство www.francoferucci.eu предоставя няколко варианта за замяна:

- Може да замените с по-голям или по-малък размер от получения от вас артикул;

- Може да замените с друг артикул на същата стойност или различна;

- Можем да Ви издадем ваучер за следващо пазаруване на стойността на закупения от Вас артикул;

Пощенските разходи по замяната са за сметка на клиента

За да важи опцията "Замяна на артикул" трябва предварително да уговорите замяната с „Отдел онлайн продажби” на тел. 0896 705 131

Franco Ferucci уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че не е ползвана, без странични миризми (като крем или парфюм).

Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на Franco Ferucci.
Можете да уговорите замяна на тел. 0896 705 131
- След приемане на върнатия артикул се изпраща новият на същия ден.

Условия за връщане

В случай, че не сте удовлетворени от покупката си, имате право да замените закупената стока в срок от 14 работни дни след получаването й. В такъв случай, трябва да уведомите представител на Franco Ferucci за решението си, като позвъните на 0896 705 131 или изпратите e-mail на shop@francoferucci.eu Само след като сте получили потвърждение (по телефон или писмено), можете да върнете закупената стока.

Връщането се извършва с куриерска фирма за сметка на Изпращача.

За да бъде приета пратката, тя трябва да отговаря на следните условия:
- В рамките на 2 дни, екипът на www.francoferucci.eu, трябва да бъде уведомен писмено или на телефон 0896 705 131, че пратката ще бъде върната.
- Продуктът трябва да бъде в състоянието, в което е бил доставен, да не е носен, да не е подлежал на обработка с препарати и да е чист и без миризми.
Franco Ferucci си запазва правото  да не приема върнати продукти, които не отговарят на посочените по - горе условия.
Паричната сума се връща в срок от 14 дни по предварително уговорен начин.

За да отговорите на крайния срок за отмяна, е достатъчно да ни изпратите съобщение, че се упражнява правото за анулиране, преди края на периода за анулиране. Можете да използвате приложения ФОРМУЛЯР за анулиране, въпреки че това не е задължително.


За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на тел. 0896 705 131 или на e-mail: shop@francoferucci.eu